Shipping policy

Teinture à la demande — Délai de fabrication

Nos laines sont teintes artisanalement à la commande. Chaque coloris est préparé avec soin après réception de votre commande, ce qui garantit la fraîcheur et la qualité de la teinture.

Un délai de fabrication pouvant aller jusqu'à 30 jours s'applique avant expédition. Vous serez notifié(e) par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Merci de votre patience et de votre confiance — chaque écheveau est une création unique, préparée rien que pour vous. 🧶

 

 

 Hand-dyed to order — Production lead time

Our yarns are hand-dyed to order. Each colourway is carefully prepared after your order is received, ensuring the freshness and quality of every dye lot.

A production lead time of up to 30 days applies before shipping. You will be notified by email as soon as your order has been dispatched.

Thank you for your patience and trust — every skein is a unique creation, made just for you. 🧶

 

 

Droits de douane et taxes d'importation

Les commandes expédiées vers des pays hors de l'Union Européenne (Royaume-Uni, Suisse, États-Unis et reste du monde) peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d'importation appliqués par le pays de destination.

Ces frais sont à la charge du destinataire et sont perçus au moment de la livraison. Leur montant varie selon le pays, la nature des produits et leur valeur déclarée. Nous n'avons pas de contrôle sur ces frais et ne sommes pas en mesure de les prévoir avec exactitude.

Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de passer commande.

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Orders shipped outside the European Union (United Kingdom, Switzerland, United States, and rest of the world) may be subject to customs duties and import taxes applied by the destination country.

These charges are the responsibility of the recipient and are collected upon delivery. The amount varies depending on the country, the nature of the products, and their declared value. We have no control over these charges and cannot predict them with accuracy.

We recommend checking with your local customs authority before placing an order.